Impacto de las llamadas telefónicas en una unidad de hospitalización a domicilio

Autores/as

  • Ana Maria Torres Corts Consorci Sanitari Integral
  • Beatriz Diez Grupo de enfermería de la Sociedad Española de Hospitalización a Domicilio
  • Eva M. Lopez-Arellano Grupo de enfermería de la Sociedad Española de Hospitalización a Domicilio
  • Lucia Pena Pachón Grupo de enfermería de la Sociedad Española de Hospitalización a Domicilio

DOI:

https://doi.org/10.22585/hospdomic.v5i3.133

Palabras clave:

HAD, llamadas, organización, telemedicina, mSalud, Servicios de Atención de Salud a Domicilio, Servicios de Atención a Domicilio Provisto por Hospital, Entrevistas como Asunto

Resumen

Las unidades de hospitalización a domicilio (HAD) realizan cuidados complejos de nivel hospitalario a los pacientes que están en casa. Uno de los criterios esenciales para ser admitido en este servicio es tener la posibilidad de comunicarse con el equipo de HAD por teléfono para que el paciente y el cuidador puedan estar en contacto permanente con dicho equipo de atención multidisciplinar domiciliaria. Este criterio de inclusión, sin embargo, implica un impacto en la organización de las Unidades de HAD que responden a estas demandas ya que puede representar, a veces, cambios en la organización de los circuitos, visitas extraordinarias de urgencia ... etc.

El asesoramiento telefónico facilita información y capacitación para el empoderamiento del paciente y del cuidador.

Este estudio tiene como objetivo recopilar y examinar prospectivamente el impacto que estas llamadas tienen en el desarrollo del trabajo del equipo HAD, así como evaluar las razones que los generan para trabajar en la línea de la mejora continua.

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Biografía del autor/a

Ana Maria Torres Corts, Consorci Sanitari Integral

Coordinaodra de enfermería de l'HAD Hospital Dos de Mayo

Citas

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Publicado

2021-07-30

Cómo citar

Torres Corts, A. M., Diez, B., Lopez-Arellano, E. M., & Pena Pachón, L. (2021). Impacto de las llamadas telefónicas en una unidad de hospitalización a domicilio. Hospital a Domicilio, 5(3), 153–159. https://doi.org/10.22585/hospdomic.v5i3.133

Número

Sección

Originales breves